Assistenza POS SumUp
Supporto rapido, professionale e sempre disponibile.
Il tuo POS SumUp non funziona? Non preoccuparti! Il nostro team di esperti è pronto a fornirti assistenza immediata, sia da remoto che in sede, per farti tornare operativo nel minor tempo possibile. Gestiamo ogni modello: Solo, Air, 3G, Solo + Stampante, Top.
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Assistenza telefonica e da remoto
Ti guidiamo passo passo, anche in videochiamata.
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Configurazione e attivazione
Account, collegamento banca, scontrini, wifi.
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Risolviamo malfunzionamenti
Batteria, stampante, connessione, lettore carte.
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Aggiornamenti e sicurezza
Firmware, app SumUp, messa in sicurezza.
Come funziona l'assistenza?
1
Ci contatti su WhatsApp o telefono e ci descrivi il problema, anche con foto/video.
2
Diagnosi immediata in 15 min. Nel 70% dei casi risolviamo da remoto.
3
Se serve ritiro, veniamo noi o ti inviamo corriere. Riparazione in 24-48h.
Problemi che risolviamo ogni giorno
- POS non si accende / non carica
- Non legge carte o bancomat
- Errore di connessione Bluetooth / WiFi / 3G
- Scontrino non stampa
- Account SumUp bloccato
- App SumUp non si collega
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Hai bisogno di assistenza immediata?Chiamaci o scrivici su WhatsApp per ricevere supporto immediato. Risposta garantita entro 15 minuti in orario lavorativo.Domande frequenti assistenza
Quanto costa l'assistenza telefonica?
La prima consulenza telefonica e via WhatsApp è sempre gratuita. Se serve intervento da remoto avanzato, ti facciamo un preventivo chiaro prima.
La prima consulenza telefonica e via WhatsApp è sempre gratuita. Se serve intervento da remoto avanzato, ti facciamo un preventivo chiaro prima.
Fate assistenza anche se non ho comprato il POS da voi?
Sì, assistiamo qualsiasi POS SumUp, ovunque tu l'abbia acquistato.
Sì, assistiamo qualsiasi POS SumUp, ovunque tu l'abbia acquistato.
In quanto tempo tornò operativo?
70% risolto in giornata da remoto. Per riparazioni hardware, 24-48h dal ritiro.
70% risolto in giornata da remoto. Per riparazioni hardware, 24-48h dal ritiro.